Les produits que nous vous proposons à la vente ont des délais différents, si celui-ci est :

Nos délais sont mis à jours quotidiennement. Si malgré tout le délai s'avère plus long, nous vous contactons sous 48 heures après votre commande et vous choisissez de la suite à donner : soit une annulation de la commande (et bien sûr le non-encaissement du paiement) soit le maintien de la commande.

LIVRAISON

E-Distri vous propose un service de qualité à la livraison :
- Nous vous livrons partout en France du lundi au vendredi.
- Notre transporteur prend rendez-vous par téléphone et vous choisissez le jour et une tranche horaire de livraison (sauf envois en colissimo recommandé).

Nos colis sont expédiés par la Poste en " Colissimo recommandé " ou pour les colis plus volumineux par notre transporteur.

Vous bénéficiez d'une assurance pour toute expédition. En cas de perte ou de détérioration d'un article, un autre vous sera automatiquement renvoyé.

Nous faisons particulièrement attention à la livraison de vos colis . C'est pourquoi nous ne vous promettons rien que nous ne puissions vous garantir. Nous connaissons très bien les circuits de livraisons et nous indiquons ici les conditions de livraisons réelles et maximales que pratiquent nos partenaires de transport. Dans tous les cas, nous vous engageons à faire attention à tous ceux qui proposent des délais trop courts pour vous attirer et qu'ils ne peuvent pas tenir.

Bien sûr, nous pouvons nous adapter à toutes vos exigences donc n'hésitez pas à nous contacter pour toute demande particulière. Suivant nos possibilités, nous trouverons toujours une façon de vous satisfaire.

CONDITIONS DE LIVRAISON

- les colis encombrants ne sont pas livrés à l'étage mais ils sont livrés au minimum au pas de la porte de la maison ou de l'immeuble. Nous vous remercions de nous indiquer lors de votre commande toutes les informations nécessaires à une livraison rapide et facile (personne à livrer en cas d'absence, indications permettant de trouver plus facilement le lieu de livraison, codes d'interphone, ...)
- Nous utilisons plusieurs transporteurs suivant les régions et certains prendront rendez-vous avec vous la veille de la date de la livraison prévue. Dans tous les cas, n'oubliez pas de nous laisser un numéro de téléphone pour vous joindre dans la journée.
- dans tous les cas, si vous êtes absent de votre domicile lors de livraison, un avis de passage est laissé dans votre boîte aux lettre avec les coordonnées du transporteur pour que vous puissiez le recontacter et prendre rendez-vous.
- Sauf pour certains envois les envois par la Poste et commandes particulières, il n'y a pas de livraison le samedi, dimanche ou jours fériés.

RECEPTION DES COLIS

Lors de la livraison de votre colis, il est impératif de vérifier avant de signer le bon de livraison:
- que le colis correspond bien à ce qui est noté sur le bon de livraison et à ce que vous avez commandé. En cas de doute, n'hésitez pas à le refuser et à nous contacter pour vérification. Il est toujours plus simple de refuser le colis pour vous relivrer le lendemain ou un jour suivant si le colis, après vérification, correspondait bien à ce que vous attendiez, que de venir reprendre chez vous un colis qui ne vous était pas destiné.
- que le colis est en bon état. Si vous contastez un emballage défecteux, un colis écrasé, ouvert qui vous semble litigieux, notez des réserves précises sur le bon de livraison que le transporteur vous demandera de signer. Attention, le fait de marquer "sous réserve de déballage" n'est pas légal et ne sert à rien, il faut noter précisément la raison des réserves ("colis endommmagé", "ouvert", "carton écrasé", ...)

Vérifiez bien le colis à la livraison. Prenez bien le temps d'ouvrir le carton avant d'accepter la marchandise. Si le colis est détérioré, ne l'acceptez pas : si celui-ci est livré par la Poste, prière d'établir un PV avec l'agent qui vous remet le colis ou si le colis est livré par transporteur, merci de signaler l'avarie au livreur.

Si vous ne vérifiez pas la marchandise ou que vous l'acceptez malgré tout, nous refuserons toute réclamation ultérieure à la livraison.

LIVRAISON EN CORSE OU A L'ETRANGER

Pour toute livraison en Corse, Belgique, au Luxembourg, aux Pays-Bas, en Allemagne, Autriche, Italie ou Espagne : les frais indiqués dans le tableau ci-dessous sont à ajouter.

Lorsque vous passerez commande vers ces destinations, le site vous proposera 2 modes de livraison différents (économique ou prioritaire).
Il n'y a pas de différence de prix et de délai pour l'instant entre l'envoi en "économique" ou en "prioritaire".

Pour tout autre pays, merci de nous consulter.

LIVRAISON EN SUISSE

Pour toute livraison en Suisse, les frais de port dans le tableau ci-dessous sont à ajouter.
Les ventes en Suisse ne sont pas soumises à TVA, il faut donc enlever la TVA à 19.6 % sur les prix de notre site internet.

LIVRAISON DANS LES DOM-TOM : Martinique, Guadeloupe, Réunion, Guyane et Tahiti

Pour toute livraison dans les DOM-TOM, les frais de port dans le tableau ci-dessous sont à ajouter.
Nous ne facturons pas de TVA et les frais de douane sont à votre charge (à règler au port d'arrivée).



Les petits colis sont expédiés par colissimo international et les colis supérieurs à 20 kilos sont expédiés par transporteur maritime. Pour un transport par la mer, il faut ajouter 3 semaines supplémentaires au délai de livraison indiqué sur notre site internet.

Le ou les colis sont à récupérer chez notre transitaire au port de destination :
Martinique : port de Fort de France
Guadeloupe : Pointe à Pitre
Réunion : Pointe des Galets
Tahiti : Papeete
Guyane : Degrad des Cannes

Le transitaire vous téléphone dès l'arrivée de votre commande.

Les emballages sont bien entendu largement renforcés pour ces envois, votre colis est assuré mais vous devez bien vérifier le colis. Si celui-ci est endommagé, merci de le refuser : soit nous vous livrons un nouvel article soit nous vous remboursons immédiatement.

Exemple : un produit vendu 999 euros TTC sur notre site internet
Nous vous le facturons 835.28 euros HT et nous ajoutons 300 euros HT de frais de port soit un total de 1135.28 euros.